Pesquisa de satisfação realizada em julho e agosto de 2026 destaca a qualidade dos produtos, a atenção no atendimento e o compromisso da GANuttrir com seus clientes.
A confiança de quem utiliza os produtos e serviços da GANuttrir ganhou um importante reconhecimento. Na Pesquisa de Satisfação realizada entre julho e agosto de 2026, a empresa alcançou NPS +88 pontos, resultado que evidencia a elevada disposição dos clientes participantes em
recomendar a marca.
O levantamento foi realizado com clientes pessoa jurídica, considerando a experiência com os serviços de manipulação e fabricação personalizada.
Mais do que um indicador de satisfação, o resultado representa a percepção de quem acompanha o trabalho da GANuttrir no dia a dia e reconhece a importância de fatores como qualidade, agilidade, atendimento e suporte técnico.
Ao longo de 34 anos de atuação, a GANuttrir tem construído uma trajetória dedicada à nutrição especializada. Os resultados da pesquisa reforçam a relevância desse compromisso e oferecem informações importantes para a melhoria contínua de seus serviços.
O que significa alcançar NPS +88?
O Net Promoter Score (NPS) é uma metodologia utilizada para medir a disposição dos clientes em recomendar uma empresa, produto ou serviço.
Na pesquisa realizada pela GANuttrir, os participantes responderam à seguinte pergunta: “Qual é a probabilidade de você nos recomendar a um amigo ou a um colega?”
As respostas foram classificadas em três categorias: promotores, que atribuem notas 9 ou 10; neutros, com notas 7 ou 8; e detratores, com avaliações entre 0 e 6.
Com esses resultados, a GANuttrir alcançou NPS +88 pontos, considerando o arredondamento do índice calculado.
A pontuação está na faixa considerada excelente em classificações usuais de NPS e demonstra uma percepção amplamente positiva entre os clientes que participaram da avaliação.
Para a GANuttrir, esse resultado representa um reconhecimento importante, especialmente em um segmento no qual a confiança, a qualidade dos produtos e a capacidade de atender necessidades específicas fazem parte da rotina.
Atendimento e agilidade estão entre os principais motivos de satisfação
Além de avaliar a disposição dos clientes em recomendar a empresa, a pesquisa buscou compreender os fatores que influenciaram suas respostas.
Esses resultados mostram que a experiência dos clientes envolve diferentes etapas do relacionamento com a GANuttrir, desde o primeiro contato até o recebimento dos produtos e o acompanhamento das demandas.
Nos comentários autorizados para divulgação, essa percepção também aparece de forma espontânea.
“Equipe maravilhosa, desde a representante a entrega rápida. Qualidade dos produtos
também são excelentes.”
Outro participante destacou:
“É empresa séria, com compromisso com o cliente, pronta para atender. Equipe de suporte
muito boa. Produtos de qualidade.”
Os depoimentos evidenciam a importância de um atendimento próximo, associado à disponibilidade da equipe e ao compromisso com as necessidades dos clientes.
Em um setor que trabalha com demandas nutricionais específicas, esses aspectos contribuem para relações comerciais mais consistentes e duradouras.
A qualidade dos produtos como parte da experiência dos clientes
A qualidade dos produtos também foi um dos aspectos valorizados pelos participantes da pesquisa.
Para uma empresa que atua com manipulação e fabricação personalizada, esse reconhecimento tem um significado especial.
O desenvolvimento de soluções voltadas a diferentes necessidades exige atenção aos processos, conhecimento técnico e compromisso com os padrões de qualidade aplicáveis.
A experiência dos clientes, portanto, não se resume à entrega de um produto. Ela envolve a confiança na empresa responsável por sua fabricação e na equipe que acompanha cada solicitação.
Um dos participantes, que mantém uma relação comercial de longa data com a GANuttrir, compartilhou:
“Trabalho com a GAN há quase 8 anos e só tenho pontos positivos como avaliação. São
excelentes no atendimento, na agilidade em auxiliar na resolução das dúvidas, na entrega dos
pedidos e na qualidade dos produtos! São nota 1000 como fornecedor parceiro!”
O relato demonstra como a combinação entre qualidade, atendimento e agilidade pode contribuir para o fortalecimento de parcerias ao longo dos anos.
Esse reconhecimento reforça a importância de manter processos consistentes e uma comunicação próxima com os clientes, especialmente quando as demandas exigem soluções específicas.
Suporte técnico e atendimento personalizado fazem a diferença
Outro ponto destacado na pesquisa foi a disponibilidade das equipes para esclarecer dúvidas e auxiliar os clientes em suas necessidades.
Em um segmento especializado, o suporte técnico desempenha um papel importante na comunicação entre a empresa e os profissionais que utilizam suas soluções.
A possibilidade de contar com uma equipe acessível contribui para tornar o atendimento mais eficiente e oferecer maior segurança na troca de informações.
Um dos comentários autorizados resume essa percepção:
“Atendente muito atenciosa e equipe técnica sempre pronta a auxiliar em determinadas
condutas.”
Outro depoimento reforça a importância da disponibilidade e do comprometimento no relacionamento comercial:
“O atendimento do setor do SAC e da vendedora, Iana, são os motivos de sempre me fazer
voltar a comprar!”
O participante também destacou a capacidade da empresa de atender às demandas, cumprir prazos e manter agilidade e comprometimento.
Essas avaliações mostram que a experiência positiva dos clientes é construída por diferentes profissionais e setores, que contribuem para o funcionamento dos serviços e para a continuidade das relações comerciais.
Ouvir os clientes também faz parte do compromisso com a qualidade
Embora o NPS +88 represente um resultado expressivo, a Pesquisa de Satisfação não tem apenas a finalidade de reconhecer os pontos positivos da empresa.
O levantamento também permite identificar oportunidades de aprimoramento e compreender melhor as expectativas dos clientes.
A escuta ativa é uma ferramenta importante para qualquer organização que busca evoluir de maneira consistente.
Avaliar comentários, sugestões e experiências contribui para orientar melhorias nos processos e fortalecer práticas que já apresentam resultados positivos.
Na GANuttrir, essa iniciativa está alinhada ao compromisso de oferecer soluções nutricionais especializadas, acompanhadas de atendimento e suporte adequados às demandas de seus clientes.
A pesquisa também demonstra que construir confiança exige continuidade. Cada contato, pedido, entrega e atendimento representa uma nova oportunidade de corresponder às expectativas de quem escolhe a empresa.
Por isso, os resultados são recebidos não apenas como reconhecimento, mas também como incentivo para seguir aprimorando os serviços.
GANuttrir: 34 anos de experiência e compromisso com quem confia na marca
Ao longo de sua trajetória, a GANuttrir consolidou sua atuação no segmento de nutrição especializada, desenvolvendo soluções e estabelecendo relações com clientes e profissionais da saúde.
O resultado da Pesquisa de Satisfação de 2026 acrescenta um novo capítulo a essa história.
Os depoimentos autorizados reforçam esse resultado, destacando características que fazem parte da proposta de atuação da empresa: qualidade dos produtos, atendimento atencioso, agilidade e suporte técnico.
Mais do que celebrar uma pontuação, a GANuttrir reconhece a importância de cada cliente que participou da pesquisa e contribuiu com sua avaliação.
As respostas ajudam a compreender o que está funcionando bem e quais aspectos podem continuar evoluindo.
A confiança dos clientes é construída todos os dias. E continuar merecendo essa confiança é parte do compromisso da GANuttrir com o futuro.
GANuttrir. Há 34 anos alimentando vidas.